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Canales o vídeos que no se reproducen
Las emisiones llegan directamente de tu proveedor. Si un canal se queda en negro o un vídeo se detiene, prueba otra calidad del canal (◀ ▶) y comprueba con tu proveedor que tu suscripción está activa y no se está usando en otro dispositivo.
La suscripción VPN
Apple vende la VPN como una suscripción con renovación automática. Para cancelarla o cambiar de plan: Ajustes del Apple TV › Usuarios y cuentas › tu cuenta › Suscripciones. Apple gestiona los reembolsos en reportaproblem.apple.com. Cada suscripción funciona en un solo Apple TV a la vez: si activas la VPN en otro Apple TV, pasa a ese dispositivo.
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